FAQ - QUESTIONS ET RÉPONSES

QUELLE EST LA PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT ?

VOUS POUVEZ RÉSILIER LE CONTRAT DANS LES 14 JOURS OUVRABLES SUIVANT L'ACHAT DU PRODUIT. LES RETOURS DOIVENT ÊTRE ENVOYÉS UNIQUEMENT PAR INPOST PARCEL POST À PARCEL POST WRO297M. VEUILLEZ JOINDRE LE FORMULAIRE DE RETOUR AU COLIS.

QUEL EST LE DÉLAI DE RÉCUPÉRATION ?

LE REMBOURSEMENT EST EFFECTUÉ DANS UN DÉLAI DE 14 JOURS OUVRABLES.

AVEC QUEL TRANSPORTEUR ENVOYEZ-VOUS LE COLIS ?

NOUS N'UTILISONS QUE DES COURRIERS INPOST. NOUS POUVONS LIVRER VOTRE COLIS À VOTRE DOMICILE OU À UN DISTRIBUTEUR DE COLIS SITUÉ À PROXIMITÉ.

QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT D'UNE COMMANDE ?

LES COMMANDES PEUVENT ÊTRE LIVRÉES DANS UN DÉLAI DE 14 JOURS OUVRABLES. DANS LA PRATIQUE, CE DÉLAI EST DE 2 À 3 JOURS OUVRABLES.

QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RÉCLAMATION ?

VOUS POUVEZ VOUS PLAINDRE D'UN PRODUIT DÉFECTUEUX À NOTRE ADRESSE ÉLECTRONIQUE POLONARKOCLOTHING@GMAIL.COM. NOUS DISPOSONS DE 14 JOURS POUR EXAMINER LA PLAINTE. LES RÉCLAMATIONS DOIVENT ÊTRE ENVOYÉES AU PAQUET WRO297M.  

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