FAQ - PREGUNTAS Y RESPUESTAS

¿CÓMO ES EL PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN?

PUEDE DESISTIR DEL CONTRATO EN UN PLAZO DE 14 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA EN QUE NOS HAYA COMPRADO EL PRODUCTO. LAS DEVOLUCIONES SÓLO DEBEN ENVIARSE POR INPOST PARCEL POST A PARCEL POST WRO297M. ADJUNTE EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN AL PAQUETE.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE AMORTIZACIÓN?

EL REEMBOLSO SE EFECTÚA EN UN PLAZO DE 14 DÍAS LABORABLES.

¿CON QUÉ EMPRESA DE MENSAJERÍA SE ENVÍA EL PAQUETE?

SÓLO UTILIZAMOS EMPRESAS DE MENSAJERÍA INPOST. PODEMOS ENTREGAR SU PAQUETE EN SU DOMICILIO O EN UNA MÁQUINA DE PAQUETERÍA CERCANA.

¿CUÁNTO SE TARDA EN TRAMITAR UN PEDIDO?

LOS PEDIDOS PUEDEN ENTREGARSE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 14 DÍAS LABORABLES. EN LA PRÁCTICA SON 2-3 DÍAS LABORABLES.

¿QUÉ ES EL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN?

PUEDE RECLAMAR POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO A NUESTRA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO POLONARKOCLOTHING@GMAIL.COM. DISPONEMOS DE 14 DÍAS PARA INVESTIGAR LA RECLAMACIÓN. LAS RECLAMACIONES DEBEN ENVIARSE AL PAQUETE WRO297M.  

FORMULARIO DE CONTACTO